BİLETİNİAL BİLET BASIM VE DAĞITIM A.Ş.

1-) SÖZLEŞMENİN TARAFLARI, KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), Bir tarafta, merkezi ÜÇEVLER MAH. ÜNSEVEN SOK. NO:4 NİLÜFER BURSA adresinde mukim, 1710646986 vergi kimlik numaralı, Bursa Ticaret Sicili'ne 307973-5 sicil numarası ile kayıtlı Biletinial Bilet Basım ve Dağıtım A.Ş. (bundan böyle kısaca "Biletinial" olarak anılacaktır) İle Diğer tarafta, Biletinial'a ait elektronik ticaret platformu olan biletinial.com web sitesi, cep telefonları, tabletler ve her türlü benzeri elektronik ortamda kullanılan Biletinial mobil bilet hizmetleri ve/veya bu hizmete ilişkin etkinlik mekanlarında yer alan kioskları da kapsayan Platformlar (bundan böyle kısaca "Platformlar" olarak anılacaktır) üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanmak üzere Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylayan ve/veya Hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle kısaca "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

İşbu Sözleşme, Biletinial tarafından 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ("ETK") başta olmak üzere, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ("TBK"), 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ("TTK"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ile ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde sunulan elektronik bilet satış ve dağıtım hizmetlerine ilişkin Platformların kullanımına yönelik genel hüküm ve koşulları düzenlemektedir. Sözleşme, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini, kişisel verilerin korunması ve gizliliğine ilişkin esasları, fikri mülkiyet haklarını, Hizmet bedeli uygulamalarını, iptal, erteleme ve iade koşullarını, yaş sınırı ve indirimli bilet uygulamalarını ve uyuşmazlıkların çözümüne yönelik düzenlemeleri kapsamaktadır.

Kullanıcı, Platformları ziyaret etmek, üyelik oluşturmak ve/veya Hizmetlerden faydalanmakla, işbu Sözleşme'nin tamamını, Biletinial'ın Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Bildirimi'ni, Gizlilik Politikası'nı, Çerez Politikası'nı ve Platformlar ile ilgili tüm cari kanunları, yönetmelikleri ve sair mevzuatı açıkça kabul etmiş sayılır. Kullanıcının işbu Sözleşme'yi kabul etmemesi halinde, Hizmetlerden faydalanma imkanı bulunmamaktadır.

2-) TANIMLAR

İşbu Sözleşme metninde kullanılan terimler, aksi belirtilmedikçe, aşağıda belirtilen anlamları ifade eder:

• 3D Secure: Online ödeme işlemlerinde kullanılan, kart sahibinin kimlik doğrulamasını sağlayan güvenlik protokolünü ifade eder.
• Aydınlatma Metni: Biletinial tarafından KVKK'nın 10. maddesi uyarınca hazırlanan ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgileri içeren Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Bildirimi'ni ifade eder.
• Biletinial: Biletinial Bilet Basım ve Dağıtım A.Ş., biletinial.com online bilet hizmeti, cep telefonları, tabletler ve her türlü benzeri elektronik ortamda kullanılan Biletinial mobil bilet hizmetleri ve/veya bu hizmete ilişkin etkinlik mekanlarında yer alan kioskları da kapsayan tüm içeriği ifade eder.
• Çerez (Cookie): Kullanıcının Platformları ziyaret ettiğinde veya Hizmetleri kullandığında cihazına kaydedilen küçük metin dosyalarını ifade eder.
• Elektronik Ticaret Kanunu (ETK): 26.08.2011 tarihli ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'u ifade eder.
• Etkinlik: Organizatör Firma tarafından düzenlenen ve Biletinial aracılığıyla biletleri satışa sunulan sinema gösterimi, konser, tiyatro, spor müsabakası veya benzeri kültürel, sanatsal, sportif faaliyeti ifade eder.
• Hizmet: Kullanıcının Biletinial Platformları üzerinden bilet satın alma, rezervasyon yapma ve ilgili diğer elektronik ticaret işlemlerini ifade eder.
• Hizmet Bedeli: Organizatör Firmalarla yapılan anlaşmalar dahilinde bazı etkinliklerde biletin gişe satış fiyatı üzerine eklenerek Kullanıcıdan tahsil edilen ve Biletinial'ın sağlamış olduğu bilet basım, dağıtım, teknolojik altyapı, güvenlik ve diğer operasyonel hizmetler karşılığında alınan bedeli ifade eder.
• Kullanıcı: Biletinial Platformlarını ziyaret eden, üyelik oluşturan ve/veya Hizmetlerden faydalanan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
• KVKK: 07.04.2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nu ifade eder.
• Mücbir Sebep: Biletinial veya Organizatör Firma'nın kontrolü dışında gelişen, önceden tahmin edilemeyen ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen olayları ifade eder.
• Organizatör Firma: Etkinliği düzenleyen, biletlerini Biletinial aracılığıyla satışa sunan ve etkinliğin gerçekleştirilmesinden münhasıran sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
• Platformlar: Biletinial'ın hizmetlerini sunduğu biletinial.com web sitesi, mobil uygulamalar, etkinlik mekanlarında yer alan kiosklar ve diğer dijital veya fiziksel satış kanallarını topluca ifade eder.
• TKHK: 27.11.2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u ifade eder.

3-) BİLETİNİAL PLATFORMLARININ KULLANIMI VE KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Platformları, tüm ziyaretçilerin kullanımına açık olmakla birlikte, üyelik girişi gerektiren ve sadece üyelerin erişimine açık özel bölümler de içerebilir (örneğin; haber ve bölümler hakkında görüş bildirme, etkileşimli anket, test ve yarışmalara katılım, kişiselleştirilmiş hizmetler). Kullanıcılar, bu bölümleri kullanabilmek için ilgili üyelik süreçlerini tamamlamalıdır. Platform ziyaretleri sırasında, ziyaretin zamanı ve süresi, izlenen sayfalar, siteye gelmeden önce ziyaret edilen sitenin bilgisi gibi genel nitelikte, kişisel olmayan veriler toplanabilir. Bu veriler, Platform aktivitesini analiz etmek, hizmet kalitesini iyileştirmek ve Kullanıcı işlemlerini optimize etmek amacıyla kullanılır.

Kullanıcı, Platformları kullanırken yürürlükteki tüm yasalara, genel ahlak kurallarına ve işbu Sözleşme hükümlerine uymayı kabul ve taahhüt eder. Kullanıcının, Platformların işleyişine müdahale etme, sistemi manipüle etme veya hukuka aykırı herhangi bir eylemde bulunma girişimi kesinlikle yasaktır. Bu kapsamda, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere;

• Platformların güvenliğini veya bütünlüğünü bozacak eylemlerde bulunmak,
• Platformların işleyişini engelleyici veya aksatıcı herhangi bir yazılım, donanım veya yöntem kullanmak,
• Diğer Kullanıcıların kişisel verilerine yetkisiz erişim sağlamak veya bu verileri kopyalamak,
• Hukuka aykırı, yanıltıcı, taciz edici, hakaret içeren, karalayıcı, pornografik, tehditkar, ayrımcı veya müstehcen içerikler yüklemek, yayınlamak veya iletmek,
• Platformlar üzerinden spam, zincir mektup, piramit şemaları veya diğer benzeri istenmeyen iletişimleri göndermek,
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden veya gizlilik haklarını zedeleyen herhangi bir faaliyette bulunmak, kesinlikle yasaktır. Aksi takdirde Biletinial, Kullanıcının üyeliğini askıya alma, derhal feshetme ve KVKK, Türk Ceza Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca her türlü hukuki ve cezai yasal yola başvurma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, Platformlar aracılığıyla gerçekleştirdiği tüm işlemlerin hukuki ve cezai sorumluluğunun münhasıran kendisine ait olduğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Biletinial, diğer Kullanıcıların usulsüz ve saldırgan davranışları, hakaretleri konusunda sorumlu tutulamaz.

4-) KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Biletinial, kişisel verilerin korunmasına azami düzeyde önem vermekte olup, KVKK ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ("Kurul") kararlarına tam uyum sağlamayı taahhüt eder. Kullanıcılardan toplanan kişisel veriler, KVKK'nın 4. maddesinde belirtilen; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, doğru ve gerektiğinde güncel olma, belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme ilkelerine uygun olarak işlenir.

Biletinial, veri sorumlusu sıfatıyla, KVKK'nın 10. maddesi uyarınca aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmektedir. Kişisel verilerinize ilişkin detaylı bilgilere, Platformlarımızda yer alan "Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Bildirimi" ve "Gizlilik Politikası" linklerinden ulaşılabilir. Kullanıcı, Platformları kullanmakla, söz konusu Aydınlatma Bildirimini ve Gizlilik Politikasını okuduğunu, anladığını ve kişisel verilerinin belirtilen esaslar dahilinde işlenmesine ve aktarılmasına açık rıza gösterdiğini kabul ve beyan eder.

Kişisel verileriniz, işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartlarına uygun olarak, Kanun'un genel ilkelerine riayet etmek suretiyle ve gerekli teknik ve idari tedbirler (gizlilik taahhütnameleri, veri işleme sözleşmeleri, erişim kontrolleri, şifreleme, sızma testleri vb.) alınarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, iş ortaklarına, hizmet sağlayıcılarına (ödeme hizmeti sağlayıcıları, bulut bilişim, çağrı merkezi, analitik firmalar vb.), film dağıtım firmalarına ve şirket içi grup şirketlerine aktarılabilir.

Uluslararası veri aktarımlarında ise, KVKK'nın 9. maddesi ve Kurul'un ilgili kararlarına tam uyum sağlanır. Bu kapsamda, yeterli korumanın bulunduğu ilan edilen ülkelere aktarım yapılır veya yeterli korumanın bulunmadığı ülkelerde ise Kurul tarafından izin verilen hallerde (örneğin; veri sorumlusu taahhütnamesi veya bağlayıcı şirket kuralları gibi uygun güvencelerin sağlanması) transfer gerçekleştirilir.

Şirketimiz, kişisel verilerinizi, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma ile ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etme ilkeleri doğrultusunda saklamaktadır. Bu sürelerin belirlenmesinde, Biletinial'ın Veri Saklama ve İmha Politikası esas alınmaktadır. Belirtilen saklama sürelerinin sona ermesiyle birlikte, kişisel veriler, KVKK'nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca re'sen veya ilgili kişinin talebi üzerine silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Örnek saklama süreleri aşağıdaki gibidir:

• Finansal Veriler (Ödeme ve Fatura Kayıtları): Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Kanunu, Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun uyarınca 8 ila 10 yıl arası
• Sözleşmesel Veriler (Hizmet Sözleşmeleri, Üyelik Kayıtları): Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'nda öngörülen sözleşmeye dayalı zamanaşımı süreleri, hizmet ilişkisinin devamı gereği sözleşme sona erdikten sonra en az 10 yıl.
• İşlem Güvenliği ve Dijital İz Verileri (Log Kayıtları): 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 7253 sayılı Sosyal Medya Yasası kapsamında ilgili yükümlülükler uyarınca en az 2 yıl.
• Kimlik Doğrulama Bilgileri (Hesap Bilgileri, KYC Belgeleri): 5549 sayılı Kanun (m.5 – müşteri tanıma yükümlülüğü), 6493 sayılı Kanun, MASAK yükümlülük rehberleri uyarınca hesap aktif olduğu sürece + Kanunen öngörülen minimum saklama süresi boyunca.
• Müşteri İlişkileri ve Şikayet Kayıtları: Şirketin meşru menfaati (müşteri memnuniyeti, yasal savunma, uyumsuzluk risklerinin yönetimi), Borçlar Kanunu m.146 vd. uyarınca ilgili sürecin sona ermesinden itibaren, yasal zamanaşımı süresi olan minimum 10 yıl.
• Pazarlama İzinleri (Açık Rıza Kayıtları): KVKK m.5/1 ve m.11 (açık rıza geri çekme hakkı), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ikincil düzenlemeler uyarınca Rıza geri çekilene kadar veya kanunen belirlenen süre doluncaya kadar.

Biletinial Platformlarında çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır. Bu teknolojiler, Platformlarımızın işlevselliğini sağlamak, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve size kişiselleştirilmiş içerik/reklamlar sunmak amacıyla kullanılır.

5-) ETKİNLİK YÖNETİMİ, İPTALLER, ERTELEMELER VE İADE KOŞULLARI

Biletinial, Organizatör Firmalar adına, bunlarla yapılan sözleşmeler doğrultusunda bilet satışı gerçekleştirmektedir. Biletinial, sağladığı hizmet konusunda Organizatör Firma garantisi, ortalama kalite garantisi dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere herhangi bir garanti vermez. Platformlar ve içeriği "olduğu gibi" sunulmaktadır. Organizatör Firma'nın muhtelif sebeplerle Etkinliği iptal etmesi veya ertelemesi durumunda, Biletinial bu iptal veya ertelemeden doğrudan sorumlu değildir. Bu gibi durumlarda detaylı bilgi almak için Kullanıcının Biletinial ile temasa geçmesi gerekmektedir. Organizatör Firma'nın etkinlik iptali veya ertelemesi sonrası vereceği bilgiler ve gelişmeler, Biletinial aracılığıyla Kullanıcılara duyurulacaktır.

İade Politikası ve İstisnalar:

• Genel İade Kuralı: Organizatör Firma'nın bilet satış politikaları ve Biletinial ile yapılan sözleşmeler doğrultusunda, Biletinial'ın satılan bir biletin bedelini ve eğer alındıysa Hizmet Bedelini iade etmesi kural olarak söz konusu değildir. Gününde ve saatinde kullanılmayan biletler geçersiz olup, Biletinial'ın bilet bedeli ve Hizmet Bedeli iadesi ve/veya değişikliği yapması mümkün değildir. Gün ve saatinde kullanılmayan biletlerin iadesi için Biletinial'dan talepte bulunulamaz. Etkinlik saatine geç kalınması durumunda Biletinial, Kullanıcının etkinlik mekanına alınması konusunda hiçbir şekilde sorumlu değildir.
• Mücbir Sebeplerden Kaynaklanan İadeler: Devlet Tiyatroları, Devlet Opera ve Balesi ve Kültür ve Turizm Bakanlığı Konserleri için geçerli özel uygulamalar hariç olmak üzere, mücbir sebepler dışında kesinlikle Biletinial üzerinden iade işlemi gerçekleştirilmez. ◦ Mücbir Sebep Tanımı: Etkinliğin iptali ve/veya değiştirilmesi, resmi makamlarca da teyit edilen hava muhalefeti, afet hali, grev, lokavt, savaş, terörist hareketler, etkinlik mekanında yaşanan teknik aksaklıklar ve etkinlik için belirlenmiş olan resmi "izleyici yaş grubu"nun sonradan değiştirilmesi mücbir sebep olarak tanımlanmaktadır. ◦ Mücbir Sebep Halinde İade Talebi Süreci: Biletini mücbir sebep veya etkinliğin iptali haricinde herhangi bir sebeple kullanamayacak olan Kullanıcı, en geç etkinlik saatinden 2 saat önceye kadar Biletinial ile irtibata geçmelidir.
• Devlet Tiyatroları, Devlet Opera ve Balesi ve Kültür ve Turizm Bakanlığı Konserleri İçin Özel İade Koşulları: ◦ Üyelik Girişi Yapılarak Satın Alınan Biletler: İade işlemi, etkinlik saatine 48 saat kala "BİLETLERİM" bölümü içinde yer alan "İPTAL ET" kısmından yapılabilir. ◦ Üyelik Girişi Yapılmadan Satın Alınan Biletler: İade taleplerinin etkinlik saatine 48 saat kala info@biletinial.com adresine mail yoluyla iletilmesi gerekmektedir. ◦ Önemli Not: İptal/İade işlemleri yalnızca internetten alınan ve gişeden henüz yazdırılmamış biletler için geçerlidir.

6-) YAŞ SINIRLARI VE İNDİRİMLİ BİLETLER

Kullanıcı, Biletinial üzerinden satın almış olduğu biletler için etkinlik özelinde belirlenmiş olan yaş sınırı kurallarına uyduğunu kabul ve taahhüt eder. Etkinlik mekanında, satın alınan biletin türüne göre kimlik ibrazı zorunlu olacaktır. Etkinliğe ait indirimli bilet tanımı mevcut ise ve Kullanıcı indirimli bilet seçeneği ile bilet satın almışsa, bu indirimli biletin tabi olduğu şartları kabul ve taahhüt eder. İndirimli biletler için etkinlik mekanında kimlik ibrazı zorunlu olup, Organizatör Firma tarafından belirlenen indirimli bilet kullanım şartlarının (örneğin; öğrenci, engelli, yaşlı vb. indirimleri) sağlanması ve tevsik edici belgelerin ibrazı şarttır. Aksi takdirde, Organizatör Firma veya Biletinial, bilet bedeli farkını talep etme veya Kullanıcının etkinliğe girişine izin vermeme hakkını saklı tutar.

7-) FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Biletinial Platformları ve bunların tüm içeriği (metin, fotoğraf, grafik, ses, müzik, video, yazılım, kodlar, tasarım, logo, marka, ticari unvan, slogan ve diğer materyaller dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere), 5846 sayılı Fikri ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili diğer ulusal ve uluslararası mevzuat hükümleri kapsamında koruma altındadır. Bu hakların bir kısmı Biletinial'a, bir kısmı ise Organizatör Firmalara ve/veya diğer üçüncü şahıslara aittir. Kullanıcı, Platform içeriğinin ve materyallerinin sadece kişisel ve ticari olmayan kullanım için kopyalanmasına veya indirilmesine izin verildiğini kabul eder. Biletinial'ın veya ilgili hak sahibinin yazılı izni olmaksızın, içerik ve materyaller üzerinde değişiklik yapılamaz, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, satılamaz, kiralanamaz, dağıtılamaz, umuma iletilemez veya yasal olmayan şekilde kullanılmasına yardım edilemez. Aynı zamanda Kullanıcı, Biletinial Platformlarının çalışmasına müdahale etmek veya müdahaleye teşebbüs etmek amacıyla herhangi bir alet, yazılım veya yöntem kullanmayacağını da kabul etmektedir. Biletinial, her türlü fikri mülkiyet ihlali ve/veya izinsiz müdahale ve/veya uygulama karşısında 5846 sayılı Fikri ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili diğer mevzuattan doğan tüm yasal haklarını ve yaptırımları kullanma hakkını saklı tutar.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'nin yorumlanmasında, taraflar arasındaki hukuki ilişkilerin kurulması, içeriği, ifası ve sona ermesi ile Sözleşme'den doğabilecek her türlü hukuki uyuşmazlığın çözümünde, münhasıran Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacaktır. Taraflar, hukuki ihtilafların çözümünde, 5718 sayılı Milletlerarası Özel Hukuk ve Usul Hukuku Hakkında Kanun'da düzenlenen çatışma kuralları dahil olmak üzere Milletlerarası Özel Hukuk hükümlerinin tatbik edilmeyeceğini, dolayısıyla Türk Hukuku'nun somut uyuşmazlığa doğrudan uygulanacağını gayri kabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt ederler.İşbu Sözleşme'nin yorumlanmasında, taraflar arasındaki hukuki ilişkilerin kurulması, içeriği, ifası ve sona ermesi ile Sözleşme'den doğabilecek her türlü hukuki uyuşmazlığın çözümünde, münhasıran Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacaktır. Taraflar, hukuki ihtilafların çözümünde, 5718 sayılı Milletlerarası Özel Hukuk ve Usul Hukuku Hakkında Kanun'da düzenlenen çatışma kuralları dahil olmak üzere Milletlerarası Özel Hukuk hükümlerinin tatbik edilmeyeceğini, dolayısıyla Türk Hukuku'nun somut uyuşmazlığa doğrudan uygulanacağını gayri kabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt ederler.

İşbu Sözleşme'den veya Platform Hizmetleri'nin kullanımından kaynaklanabilecek her türlü hukuki uyuşmazlığın çözümünde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri kapsamında Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri görevli ve yetkilidir. Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri'nin görev alanı dışındaki veya bu kapsamda değerlendirilmeyen tüm uyuşmazlıklarda ise, taraflar İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Dairelerinin münhasıran yetkili olduğunu kabul ve beyan ederler. Taraflar arasında alternatif uyuşmazlık çözüm yolları (arabuluculuk vb.) denenmek istenirse dahi, bunun yetkili yargı mercilerinin belirlenmesi üzerindeki münhasırlık etkisine halel getirmeyeceği kabul edilmiştir.

.9-) İLETİŞİM

Kullanıcı, işbu Sözleşme ile ilgili soruları, talepleri veya şikayetleri için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilecektir:

• E-Posta: info@biletinial.com
• Adres: ÜÇEVLER MAH. ÜNSEVEN SOK. NO:4 NİLÜFER BURSA
• Telefon: 0850 333 99 1

Biletinial, işbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi'ni, yasal mevzuat hükümlerinde meydana gelebilecek değişiklikler, Kurul kararları, Şirket operasyonlarındaki gelişmeler veya iş ihtiyaçları doğrultusunda tek taraflı olarak güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş Sözleşme, Biletinial Platformlarında yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde Kullanıcılara uygun iletişim kanalları aracılığıyla ayrıca bilgi verilebilir. Kullanıcı, Platformları kullanmaya devam etmekle güncellenmiş Sözleşme hükümlerini de kabul etmiş sayılır.

Son Güncelleme: 04 Ağustos 2025

Geri Dön